ご注文に関するご質問

電話やFAXで申し込みできますか?

はい、承ります。
ご注文フォーム(24時間受付)、メール(24時間受付)、電話(弊社営業日10:00~17:00受付)、FAX(24時間受付)にてご注文できます。

版下持込で印刷できますか?

イラストレーターデーターのみ受け付けさせていただきます。
内容によっては印刷不可能なデータや不向きなデータがございます、
詳しくはこちら「データ入稿のご注意」をご覧ください。

キャンセルは可能ですか?

基本的にご注文フォームを送信した時点、メールやFAXを送信した時点でお申し込み完了となります。順次作業にはいりますので申し込み後はキャンセル料金が発生いたしますが、作業前のキャンセルについて一切費用はいただきません。しかし、作業に入ってから印刷前ですと料金の50%、印刷後は100%のキャンセル料が発生いたします。

印刷内容・用紙に関するご質問

印刷前にレイアウトを確認ができますか?

もちろんご確認していただけます。
色やフォントの変更、誤字脱字の確認をしていただけます。

校正(確認)は必要ですか?

いいえ、特には必要ございませんが、万が一ご注文フォームやメールにご記入ミスや思っていた雰囲気と違う場合がございますのでご確認をおすすめいたします。

サンプルの内容とは違ったフォントを使えますか?

はい、もちろん可能です。
ご注文時にフォントサンプルよりお選びください。また校正時にも変更していただけます。

似顔絵名刺、~和~筆文字名刺に関するご質問

似顔絵を注文するときの注意点は?

似顔絵は基本的にお客様からお預かりした写真を元に製作いたします。
表情、アングル、服装等はお写真そのまま反映いたしますので、はっきりとした表情で撮影されたお写真をご用意ください。「似顔絵用写真の選び方」をご参考にしてください。

似顔絵の変更や修正はできますか?

申し訳ございません。
一度仕上がった似顔絵の変更・修正は別途費用が生じます。ご了承ください。
なお、肌の色や、髪の毛、シワなど多少の部分により修正可能な場合は無料で対応させていただきます。

サンプルパターン以外の筆文字は書けますか?

申し訳ございません。
ただいまのところ、サンプルパターンの筆文字のみの受付となっております。
新しい書体が出来次第追加いたしますのでお待ちください。
またどうしてもというお客様に限り、イメージやご要望に応じて書かせていただきます。
別途費用が発生いたしますのでお問い合わせください。

似顔絵を注文する時の注意点は?

「似顔絵用写真の選び方」をご参考にしてください。

料金・お支払いに関するご質問

表記以外に料金はかかりますか?

サンプルパターンよりご注文の場合は表記料金のみです。オプション作業がある場合や発送方法やお支払い方法の違いにより別途費用が発生いたします。
料金表やご注文ご確認メールにて費用をご確認ください。

発送に関するご質問

すぐに使いたい、大至急送ってもらえますか……

かしこまりました。
仕上がり次第早急に発送いたします。
通常は【Expack500】で発送の為、一部地域を除き、発送翌日にはお手元に届きます。

会社へ送ってもらえますか?

もちろん可能です。
ご注文フォームに記入されたご自宅またはオフィス、名刺に記載されるご住所に限り発送させていただきます。

その他ご質問・ご要望などはメール、TEL、FAXにて
お気軽にお問い合わせください。おまちしております。